Términos y condiciones de venta
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PRIMERA:
La presente oferta tendrá la validez indicada en la cabecera del presupuesto. Pasado este tiempo, el presupuesto caducará y deberá ser actualizado según las condiciones del momento.
SEGUNDA:
Forma de pago de piscinas prefabricadas:
En piscinas prefabricadas, la forma de pago habitual será 60% del importe correspondiente al vaso, equipamiento, transporte y descarga. Sin este pago la piscina no se considerará encargada y no comenzará su fabricación.
Los pagos a Piscinadecor pueden ser justificados, con un comprobante de transferencia bancaria.
Respecto al 40% restante se deberá abonar 72 horas antes de la salida de la piscina de fábrica, ya que la piscina no se cargará para su entrega si no se ha satisfecho el importe pendiente con antelación.
Si en este tipo de piscinas el cliente contrata el servicio de instalación, puesta en marcha, solera, revestimiento externo o cualquier otro servicio, este se pagará a parte de la siguiente manera: 50% a la reserva del servicio, 30% al inicio de la obra y 20% a la puesta en marcha.
Piscinadecor no considerará la venta en firme, hasta que el cliente no haya satisfecho el importe total de la misma.
Forma de pago de piscinas de obra:
Respecto a piscinas de obra, la forma de pago será: 2.000 euros + iva a la reserva de la piscina. Del restante, 50% antes del inicio de la obra, 40% antes de la colocación del revestimiento, y 10% a la puesta en marcha.
TERCERA:
Reserva de la piscina:
Durante la temporada baja, si el cliente desea reservar una piscina para para beneficiarse del precio y condiciones de una oferta en un presupuesto, aunque no se quiera recibir de momento la piscina, es posible hacerlo abonando:
- Piscinas prefabricadas de poliéster o fibra 1.000 euros + iva.
- Piscinas autoportantes de acero, aluminio, madero o polipropileno – 30% de la piscina.
- Piscinas de obra – 000 euros + iva.
Conservando las condiciones de la oferta hasta 6 meses como máximo o hasta final de año.
Este dinero abonado se descontaría del precio final final de la piscina en el momento de la compra en firme y se justificará con una factura proforma.
Si pasaran más de 6 meses desde el momento de la reserva, Piscinadecor deberá revisar los nuevos precios y condiciones y ajustarlos con el cliente.
En el caso improbable que el cliente decidiera no adquirir la piscina después de 6 meses, tendría un saldo a su favor para comprar cualquier artículo que comercialice Piscinadecor que no caducaría.
CUARTA:
Aquellos clientes que adquieran un vaso de piscina de fibra y poliester en kit autoinstalable, si lo desean, el equipo técnico de Piscinadecor, les proporcionarán instrucciones precisas de como realizar una instalación correcta de manera verbal o escrita, así como consejos de cómo realizar el mantenimiento de la piscina y el agua tras la instalación. Piscinadecor también pondrá a disposición de los clientes un teléfono de consultas técnicas de post venta.
QUINTA:
Permisos y licencias:
El cliente gestionará todo lo relacionado con licencias, proyectos y permisos necesarios. Así como asumirá las consecuencias derivadas de su incumplimiento, quedando Piscinadecor excluida de este punto.
El cliente es responsable de tener las licencias y permisos necesarios previos a la entrega de la piscina, haciéndose responsable de las consecuencias de no tenerlos.
El cliente decidirá y marcará inicialmente el punto de ubicación de la piscina contratada, asumiendo las responsabilidades derivadas tanto de las normativas generales y/o locales como de cualquier incidente que pudiera derivarse de dicha decisión.
Carácter de las piscinas prefabricadas elevadas:
Nuestras piscinas prefabricadas elevadas, no requieren obra civil, a parte de tener que descansar sobre un suelo firme, hormigonado y nivelado para su óptimo funcionamiento, y además son desmontables, ya que pueden moverse y trasladarse en cualquier momento si el cliente así lo necesita.
Esto significa que estas piscinas tienen carácter de mobiliario y según la ley no requieren permiso de obra. Aunque es responsabilidad del cliente consultar la normativa de su ayuntamiento antes de la contratación de la piscina, porque puede variar de la ley nacional y requerir de algún permiso.
SEXTA:
En la entrega de piscinas prefabricadas, el cliente deberá facilitar el acceso a la obra a transportistas, gruistas e instaladores, así como proporcionar información previa completa para evaluar si es factible una correcta entrega. En el caso de que el cliente contrate la piscina con instalación, deberá proporcionar el suministro de agua y electricidad necesario para la ejecución de la misma.
Las acometidas de agua, luz y desagüe deberán estar situadas junto al equipo depurador, de no ser así, Piscinadecor incrementará en factura el coste de los mismos a petición del cliente.
SEPTIMA:
Los servicios de transporte, descarga, instalación, cubas de agua o excavación son realizados por empresas independientes a Piscinadecor que puede el cliente contratar por su cuenta.
Con lo que el precio proporcionado por Piscinadecor siempre es orientativo y en condiciones normales.
Los costes extras de transporte o descarga si el cliente no se haya en el domicilio en el momento de la entrega, o si el cliente no ha proporcionado los medios necesarios como un acceso adecuado al camión o a los operarios, permisos de ayuntamiento o cortes de calle correrán a cargo del cliente.
Todos los extras detallados en este punto se abonarán en el acto.
OCTAVA:
En el supuesto de que la excavación hubiese sido realizada anteriormente y sin la supervisión de nuestros técnicos, Piscinadecor se reserva el derecho a modificar aquellas partidas del presupuesto que puedan resultar afectadas por la realización del vaciado o llenado de la excavación.
NOVENA:
Entregas:
Piscinadecor efectuará la entrega de la piscina dentro del plazo convenido, salvo en los casos en que se originen retrasos por causas de fuerza mayor, como huelgas laborales, pandemias, inclemencias del tiempo, retrasos en la entrega de materiales por parte del fabricante, roturas de stock, averías del vehículo, etc., en todo caso, siempre ajenas a Piscinadecor.
DÉCIMA:
Garantías:
En piscinas prefabricadas, las garantías son las ofrecidas por cuenta y responsabilidad del fabricante de los productos.
En piscinas de obra, 10 años de garantía sobre la impermeabilidad del vaso. 12 meses de garantía en equipo de filtración e instalación.
La garantía empieza a contar en el momento que el cliente abona el precio total de la piscina y se justifican con la factura correspondiente.
UNDÉCIMA:
Piscinadecor no se hará responsable de las averías producidas por mal uso o deficiente conservación de la instalación, o por cualquier otro motivo tenga su origen en causas ajenas a la construcción y por tanto, no imputables a Piscinadecor.
Piscinadecor no puede responsabilizarse del uso de equipación en condiciones extremas como es el caso de piscinas con agua de mar, que puede hacer que la vida de los equipos sea más corta.
Tampoco se hará responsable del incorrecto funcionamiento del equipo si ha existido manipulación de los equipos por parte del comprador tras la puesta en marcha, si la instalación ha sido realizada por Piscinadecor.
Es necesaria la lectura atenta tanto de las instrucciones de uso y mantenimiento del vaso, así como de los manuales de instalación y uso de la equipación del vaso.
DUODÉCIMA:
Calidad del agua:
Piscinadecor no se puede hacer responsable de la calidad del agua con la que se llenan las piscinas ni su procedencia. ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
El agua de pozo o el agua de cuba no tratada correctamente puede contener fosfatos que enturbian el agua y no se eliminan con la filtración, y/o metales disueltos que pueden dañar o manchar el revestimiento de la piscina irreversiblemente, además de ser perjudiciales para la salud.
DECIMOTERCERA:
Piscinas tratadas con clorador salino:
Los cloradores salinos son aparatos muy prácticos para reducir el mantenimiento de la piscina en cuando a la adición de cloro y se recomienda que siempre vayan acompañados de una sonda de pH para reducir también así el control del pH.
Sin embargo, la instalación de un clorador no significa que el mantenimiento de la piscina sea nulo. Es imprescindible controlar y mantener, además de una cotidiana limpieza física de la piscina con un kit de limpieza, los siguientes parámetros básicos:
Nivel de salinidad, pH del agua, nivel de cloro libre, estabilizante del cloro, Alcalinidad total, Calcio (dureza del agua).
DECIMOCUARTA:
Política de devoluciones de piscinas de obra y prefabricadas.
Tanto a lo que se refiere a piscina de obra como piscina prefabricada, se trata de productos construidos o manufacturados a medida bajo previa reserva y a gusto del comprador.
Esto significa que una vez fabricada la piscina, si el cliente decide que no la quiere, no se le retornará el importe pagado por la piscina, hasta que se encuentre un comprador que acceda a quedarse esa piscina. El cliente deberá hacerse cargo de:
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- Gastos de almacenamiento de la piscina hasta que se encuentre al nuevo comprador.
- Gastos de transportistas y gruistas si estos hubieran sido ya contratados.
- Gastos de jornales de instaladores y material de instalación si se hubieran reservado previamente y se perdiera el día de trabajo.
En caso de que la piscina ya se encuentre en casa del cliente, no existe posibilidad de devolución, aunque sí de reparación si la piscina requiriera de su garantía.
DECIMOQUINTA:
Política de devoluciones de equipos electrónicos y material de piscina.
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de compra a distancia (compra online) sin necesidad de justificación siempre y cuando el equipo no haya sido desprecintado ni utilizado, y siempre que pueda ser vendido como nuevo. Los costes de devolución correrán a cargo del comprador.
Pasado ese tiempo, Piscinadecor se regirá por la política de devoluciones del fabricante y aceptará cambios o devoluciones siempre que se demuestre que el producto es defectuoso y/o no corresponda con la descripción proporcionada.